El diálogo se repite en miles de familias. «Mándame a la tarjeta». «¿Qué tarjeta?». «La del banco». Y ahí se queda todo, porque «la del banco» puede ser tres productos distintos que no se recargan igual.
La buena noticia es que identificarlo lleva un minuto si preguntas lo correcto.
La forma rápida: mira el número
No preguntes por el tipo de tarjeta. Pide el número y míralo tú.
16 dígitos que empiezan por 9760 → es una Tarjeta Clásica.
Es la numeración de FINCIMEX S.A. Si el número cumple esas dos condiciones, puedes recargarla directamente en la página de recarga de Tarjeta Clásica.
Si el número no encaja con ese patrón, es otro producto y hace falta una pregunta más.
Las tres preguntas que sí distinguen
1. «¿Tienes que abrir una app del banco para ver el saldo?»
Si la respuesta es sí, casi seguro es MLC. MLC no es una tarjeta: es una cuenta bancaria, y la tarjeta es solo el plástico que da acceso. Por eso tiene banca móvil, extractos y mensajes del banco.
Si la respuesta es «no, yo veo el saldo en el cajero», apunta a un producto prepago: Clásica o Tropical.
2. «¿La tarjeta tiene el cuadradito dorado o solo la banda negra detrás?»
Es la pregunta más útil de todas, porque cualquiera puede responderla mirando la tarjeta.
- Solo banda negra → Clásica.
- Cuadradito dorado (chip) → Tropical, o una MLC más reciente.
3. «¿Dónde la sacaste, en CADECA o en el banco?»
- CADECA → producto prepago: Clásica o Tropical.
- Una sucursal bancaria, abriendo cuenta → MLC.
Con esas tres respuestas queda identificado sin margen de error. El detalle de qué es cada producto está en Clásica vs MLC vs Tropical.
El mensaje que puedes copiar y enviar
Si prefieres resolverlo en un solo mensaje sin ida y vuelta, manda esto:
Hola, para poder mandarte el dinero necesito dos cosas de la tarjeta:
1) El número completo, los 16 dígitos que están impresos delante.
2) El nombre del titular tal como está escrito en la tarjeta.
No me mandes el PIN ni fotos del carné: para recargar no hacen falta y nadie te los debe pedir.
Si el número empieza por 9760 es la Clásica y ya está, puedo recargar directo.
Ese último detalle ahorra una conversación entera: le das el criterio para que sea él o ella quien confirme.
Lo que nunca debes pedir ni dar
Para recargar una tarjeta cubana desde el exterior hacen falta el número y el nombre del titular. Nada más.
- El PIN, nunca. El PIN sirve para gastar, no para recibir. Ninguna plataforma legítima lo pide.
- Fotos del carné de identidad de tu familiar, tampoco. Para una recarga no se necesitan.
- Códigos que le lleguen por SMS, jamás. Si alguien le pide que te reenvíe un código, es una estafa en curso.
Esta lista es corta a propósito. Si una web te pide más que número y titular para meter dinero en una tarjeta, cierra la pestaña.
Si resulta que no tiene ninguna tarjeta
Es un escenario más común de lo que parece, sobre todo con personas mayores. Dos caminos:
- Que saque una Clásica en CADECA. Gestión de una sola vez, sin cuenta bancaria, con un coste pequeño en divisa. Es la vía que menos le exige.
- Mientras tanto, mándale saldo de móvil. Una recarga Cubacel no necesita ninguna tarjeta: solo su número de 8 dígitos. No sirve para comprar en tiendas, pero resuelve la comunicación mientras gestiona lo demás.
Y si lo que necesita es saldo, no dinero
Vale la pena aclararlo antes de empezar, porque son dos productos distintos y no se convierten uno en otro:
| Lo que necesita | Qué le mandas | Qué dato te hace falta |
|---|---|---|
| Llamar, SMS, internet | Recarga Cubacel | Su número de 8 dígitos |
| Comprar en tiendas, extraer CUP | Recarga de Tarjeta Clásica | 16 dígitos + nombre del titular |
Si te queda alguna duda, están recogidas en las preguntas frecuentes.