1. Introducción
La presente Política de Cookies explica cómo ACR-PAY, operador del sitio web www.acr-pay.com, utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información cuando los usuarios visitan o utilizan el Sitio Web. Las cookies permiten mejorar la experiencia del usuario, optimizar el funcionamiento del sitio y garantizar la seguridad de las transacciones. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta Política, salvo que las desactive mediante la configuración de su navegador o mediante las opciones de consentimiento disponibles en el sitio.
2. Identidad del Operador
El sitio web es operado por:
- ACR-PAY
- Ras Al Khaimah / Dubái
- Emiratos Árabes Unidos
- Sitio web: www.acr-pay.com
- Correo de contacto: soporte@acr-pay.com
3. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten al sitio web:
- reconocer el dispositivo del usuario
- recordar preferencias
- mejorar la experiencia de navegación
- analizar el uso del sitio
- reforzar la seguridad del servicio
Las cookies no permiten ejecutar programas ni instalar software en el dispositivo del usuario.
4. Tecnologías Similares
Además de cookies, ACR-PAY puede utilizar tecnologías similares como:
- Web beacons
- píxeles de seguimiento
- local storage
- identificadores del dispositivo
Estas tecnologías cumplen funciones similares a las cookies y permiten mejorar la seguridad, rendimiento y análisis del servicio.
5. Tipos de Cookies que Utilizamos
ACR-PAY utiliza diferentes tipos de cookies para distintos propósitos.
5.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten:
- la navegación por el sitio
- el acceso a áreas seguras
- el procesamiento de transacciones
- la protección contra fraudes
Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente. Ejemplos:
- gestión de sesión del usuario
- autenticación
- seguridad del sistema
Estas cookies no requieren consentimiento previo.
5.2 Cookies funcionales
Estas cookies permiten recordar preferencias del usuario para mejorar su experiencia. Por ejemplo:
- idioma preferido
- región o país
- configuraciones del sitio
Estas cookies ayudan a personalizar el uso del servicio.
5.3 Cookies de rendimiento y análisis
Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web. La información recopilada puede incluir:
- páginas visitadas
- tiempo de permanencia
- errores técnicos
- comportamiento de navegación
El objetivo es mejorar el funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia del usuario. Los datos recopilados suelen ser agregados y anónimos.
5.4 Cookies de seguridad
ACR-PAY utiliza cookies de seguridad para:
- prevenir fraude
- detectar actividad sospechosa
- proteger las transacciones
- evitar accesos no autorizados
Estas cookies son fundamentales para garantizar la integridad del sistema de pagos.
5.5 Cookies de terceros
En algunos casos, ACR-PAY puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies en el dispositivo del usuario. Estos proveedores pueden incluir:
- proveedores de análisis web
- proveedores de seguridad
- procesadores de pago
- proveedores de infraestructura tecnológica
Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de dichos proveedores.
6. Información Recopilada mediante Cookies
Las cookies pueden recopilar información como:
- dirección IP
- identificador del dispositivo
- tipo de navegador
- sistema operativo
- páginas visitadas
- tiempo de navegación
- ubicación aproximada basada en IP
Esta información se utiliza para mejorar el servicio y reforzar la seguridad.
7. Uso de Cookies para Seguridad y Prevención de Fraude
Debido a la naturaleza del servicio de ACR-PAY, que incluye transacciones financieras y recargas electrónicas, algunas cookies se utilizan específicamente para:
- prevenir fraude
- detectar transacciones sospechosas
- proteger cuentas de usuario
- evitar ataques automatizados
Estas medidas ayudan a proteger tanto a los usuarios como a la plataforma.
8. Duración de las Cookies
Las cookies pueden ser de dos tipos según su duración.
8.1 Cookies de sesión
Estas cookies se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador. Se utilizan para gestionar la sesión activa del usuario.
8.2 Cookies persistentes
Estas cookies permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado. Permiten recordar preferencias o configuraciones del usuario para futuras visitas.
9. Gestión de Cookies
Los usuarios pueden controlar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten:
- bloquear cookies
- eliminar cookies existentes
- recibir alertas antes de aceptar cookies
Las configuraciones suelen encontrarse en el menú de Preferencias o Configuración del navegador.
10. Consecuencias de Desactivar Cookies
Si el usuario decide bloquear o eliminar cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden verse afectadas. Por ejemplo:
- el sitio puede no recordar preferencias
- ciertas funciones pueden no funcionar correctamente
- el proceso de pago puede verse afectado
En particular, las cookies necesarias para seguridad y autenticación pueden ser esenciales para el funcionamiento del servicio.
11. Cookies y Datos Personales
Algunas cookies pueden recopilar información que se considera dato personal cuando permite identificar o asociar información con un usuario. El tratamiento de dichos datos se regula conforme a la Política de Privacidad de ACR-PAY.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a la naturaleza global de internet, algunos proveedores de cookies o servicios analíticos pueden procesar datos en diferentes países. ACR-PAY adopta medidas razonables para garantizar que estas transferencias se realicen de forma segura.
13. Actualizaciones de la Política de Cookies
ACR-PAY puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en: el uso de cookies, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, los usuarios pueden contactar a:
- ACR-PAY
- Correo electrónico: soporte@acr-pay.com
- Sitio web: www.acr-pay.com