Desde qué país recargas y por qué importa
El proceso es idéntico desde cualquier país, pero el reloj no. Las promociones de ETECSA abren y cierran en hora de Cuba, así que la ventana se traduce distinto según dónde estés: seis horas de diferencia desde la España peninsular, tres desde la costa oeste de Estados Unidos, y esa diferencia no es constante todo el año porque los cambios de hora estacionales no coinciden entre países. Si vas a apurar el cierre de una campaña, comprueba la hora de Cuba y no la tuya.
Tenemos el detalle para los dos orígenes más habituales: recargar desde Estados Unidos y recargar desde España.
Cuánto rinde el dinero que envías
Fuera de promoción llega el saldo principal, con una vigencia en torno a 330 días que se extiende cada vez que recargas. Dentro de promoción llega además un bono —saldo multiplicado, paquetes de datos, internet nocturno— que suele caducar a los 30 días y no se prorroga. Son dos partidas separadas y se consultan con códigos distintos, cosa que explica la mayoría de los «el bono no llegó».
El mecanismo completo está en cómo funcionan las promociones Cubacel y los plazos en vigencia del saldo Cubacel.
Si recargas a varias personas
Puedes añadir varios números a la misma operación, cada uno con su importe, y pagar una sola vez. Cada destino se procesa y se sigue de forma independiente, con su propia referencia, así que un fallo en uno no afecta a los demás. Y como tu banco procesa un único cargo, aplica una sola vez su comisión por operación en divisa. Cómo se hace: recargar varios números en un solo pago.